未来的商业营销，最走心的关键词是“共情”

1、共情力，才是促进成交的关键。

看董宇辉的直播不会有被推销的感觉，反而会因为他的介绍产生一种信任感，让你不自觉地下单，让你觉得没有白看这场直播，这就是共情的力量。

很多时候客户购买产品时，在乎的不是是什么，而是为什么？

我为什么要购买这款产品，我为什么要在你这购买，而里面最关键的就是”你”,“你”为这个产品所写的文案，所做的销售方案，是否具备"共情力"吸引到了客户。

难写吗? 当然难写，文案没有一个放之四海而皆准的标准，文案创作是一件相当耗费心力的过程。那么，有没有捷径呢?

共情力，就是能让你写出走心文案的捷径之一。

那些高度共情的文案内容，大致都给了受众两种感觉。“它好懂我”或“它知道这个就是我想要的”。通俗来讲，就是我们平常所说的“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”、“感同身受”。

中巧野在《戳中痛点，成为文案高手》一书里把“共情力”分为两类:

一种是让他人产生共情。使他人产生感情，这个人不错，我喜欢的情感。比如别人买完你的产品后，回购了，那么这就是对你最好的认可。

另一种是让自己产生共情。抱着"我是他的话…"的心态，设身处地为对方考虑。

比如写完篇文章，先不要急着发出，你可以是自己的第一个读者，先看看文章是否能打动自己，因为打动了自己才有可能打动别人。

网易云音乐:TA 习惯默默点赞，却很少分享自己的回忆。

路虎:我们必须长大，但我们不必让内心变老。

宝洁:爱在日常，才不寻常!

腾讯:青春是，你手里一无所有，却紧紧握着自由。

BILIBILI X 旗帜传媒:大家其实很懂生活，没了烟火气，人生就是一段孤独的旅程。

支付宝:找得到生活的人，在哪个城市都能找到家的感觉。